Что делать, если смартфон перестал работать после гарантийного ремонта?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если в течение гарантийного срока выявлены недостатки в товаре, то потребитель вправе обратиться со своими требованиями к продавцу. Потребитель вправе потребовать замены товара, а если это невозможно, то возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо устранения недостатков за счет продавца. Если продавец не исполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд. Поэтому, в данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и потребовать устранения недостатков товара либо замены на новый. Если продавец не исполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд. Расторгнуть договор купли-продажи в данном случае возможно, но только если продавец не исполняет своих обязательств или если возникли другие законные основания для расторжения договора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи смартфона;
2. Гарантийный талон на смартфон;
3. Документ, подтверждающий сдачу смартфона в гарантийный ремонт (например, квитанция или акт о приеме-передаче);
4. Документ, подтверждающий, что смартфон был отремонтирован (например, акт выполненных работ);
5. Любую информацию о предыдущих проблемах с смартфоном и ремонте.

С учетом этой информации можно рассмотреть два варианта решения проблемы.

Первый вариант - сдать смартфон в ремонт повторно. Если гарантийный ремонт не дал положительного результата, то продавец обязан решить проблему за свой счет в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Второй вариант - расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Это возможно, если продавец не исправил недостатки товара в срок, указанный в договоре купли-продажи, или если недостатки не могут быть исправлены. В этом случае необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денег за смартфон.

В любом случае рекомендуется обратиться за юридической помощью в организацию защиты прав потребителей или к юристу, чтобы получить консультацию по данному вопросу и определить наиболее эффективный способ решения проблемы.

Статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на замену, возврат или устранение недостатков товара;
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 2) - ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия расторжения договора купли-продажи.