Что делать, если сломалась стиральная машина Hjtpoint Ariston: советы и рекомендации

Здравствуйте, Павел. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия товара договору потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар, исправления товара или возмещения убытков. Если предоставленные гарантийные обязательства не выполняются, потребитель может обратиться в органы контроля и надзора за соблюдением прав потребителей. В вашем случае, рекомендуется связаться с продавцом и сообщить о задержке исполнения обязательств по гарантии и потребовать решения данной проблемы, включая замену или ремонт стиральной машины в соответствии с гарантийными обязательствами.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи стиральной машины Hotpoint ariston, подтверждающий покупку оборудования; - Документ, подтверждающий гарантийный срок службы машины (обычно это гарантийный талон или другой документ, который был выдан на момент продажи); - Заявление в сервисный центр, подтверждающее претензию по гарантийному случаю за ремонтом машины; - Документы, подтверждающие обращение в горячую линию и последующую регистрацию заявки на ремонт машины.

Надо отметить, что в рамках гарантии поставщик имеет право на бесплатный ремонт или замену продукции, если она выявила недостатки, возникшие не по ее вине. Если поставщик не исполняет своих обязательств в соответствии с гарантией, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".