Что делать, если сервисный центр не отвечает на претензию по ремонту ноутбука?

Что делать, если ноутбук был отдан в сервисный центр для чистки, но после нескольких дней они сообщили об его поломке и невозможности запуска, а я написал претензию для ремонта, но сервисный центр обещал рассмотреть ее в течение 10 дней, а сейчас уже прошло больше 10 дней, но мне не ответили?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных в результате неисправной ремонтной работы. Необходимо составить заявление, в котором указать обстоятельства случившегося, требования к сервисному центру и подтверждение того, что ноутбук был в рабочем состоянии перед передачей его на ремонт. Рекомендуется обратиться к юристу для составления документов и консультации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг, заключенный между вами и сервисным центром.
  2. Документы, подтверждающие факт передачи ноутбука в сервисный центр, например, квитанция об приеме-передаче.
  3. Претензия, которую вы написали в связи с некачественным оказанием услуг.
  4. Любые другие документы, подтверждающие факты, связанные с данной ситуацией: фотографии ноутбука перед передачей, свидетельские показания и т.д.

Для дальнейшего действия вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам составить юридическое заявление требования об устранении недостатков ноутбука и возмещении причиненных вам убытков за просрочку рассмотрения вашей претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг". Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 29 Конституции Российской Федерации "Гарантии равенства в обеспечении прав и свобод человека и гражданина".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы