Что делать, если продавец не отправил товар на Авито и не отвечает: опыт и советы по защите прав потребителя

Добрый день.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, правовая защита потребителей в процессе купли-продажи товаров осуществляется с помощью гражданско-правовых средств, включая предъявление исков в суд.

В данной ситуации, если продавец не выполнен обязательства по доставке товара, Вы можете подать иск в суд на взыскание с него денежных средств за неисполненные обязательства в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Важно учитывать, что для успешного рассмотрения иска в суде необходимо иметь доказательства оплаты товара, а также письменные обращения к продавцу и его отсутствие ответа.

Также возможно потребовать возмещения убытков, включая расходы на юридические услуги и процессуальные расходы, связанные с восстановлением нарушенных прав.

Я рекомендую обратиться к опытному юристу, который поможет Вам подготовить исковое заявление и представит Ваши интересы в судебном процессе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Скриншоты диалогов с продавцом на сайте Авито, где он обещал отправить товар.

2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, чек или квитанцию об оплате.

3. Документы, подтверждающие сообщение об инциденте администрации сайта Авито, банку и полиции, такие как письма, заявления и протоколы.

4. Документы, подтверждающие проверку информации о продавце, такие как скриншоты профиля на сайте Авито, номер карты продавца и номер телефона.

5. Документы, связанные с возможностью получения компенсации за причиненный ущерб, такие как расчеты убытков и прочие доказательства.

При наличии указанных документов следует обратиться к юристу для проведения юридической консультации и подготовки иска к суду.

Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Продажа товара по договору купли-продажи" и статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". Также может быть применима статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров".