Что делать, если продавец на Авито не отправил видеокарту после предоплаты?

"Что мне делать, если я оплатил видеокарту на Авито, но продавец оказался мошенником и не отправил товар, и при этом не отвечает на звонки и сообщения?"

| Евгений, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация является мошенническим действием продавца и нарушением договора купли-продажи. В данном случае рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в Авито с просьбой о помощи в разрешении конфликта и возврате средств. Если оплата была совершена банковским переводом, необходимо обратиться в банк и сообщить о том, что средства были переведены на мошеннический счет, возможно, банк сможет вернуть деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в полицию и заявить о мошенничестве со стороны продавца. Также стоит обратиться в Авито с просьбой о возврате денег, если это возможно. В будущем рекомендуется более внимательно проверять продавца и не осуществлять предоплату без гарантий и подтверждений.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, для решения данного вопроса, необходимо предоставить доказательства оплаты товара продавцу, с контактными данными продавца, скриншотами переписки с продавцом, где он заверяет Вас в отправке товара.

Сначала необходимо попытаться решить спор с продавцом путем обращения в службу поддержки Авито и написания жалобы на продавца. Администрация площадки может помочь с возвратом денег путем блокировки продавца.

Если этот способ окажется неэффективным, то необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошеннических действиях со стороны продавца, приложив все доказательства общения с ним и оплаты товара.

Если была использована банковская карта или электронный кошелек, необходимо обратиться в банк или сервис, которым была осуществлена оплата, и запросить возмещение убытков.

В любом случае, для решения данной ситуации необходимо действовать быстро и предоставить все доказательства платежа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на Авито. В нем должны быть указаны условия оплаты и доставки товара.

  2. Квитанция о переводе денежных средств с расчетного счета или электронного кошелька покупателя на расчетный счет или электронный кошелек продавца.

  3. Документы, подтверждающие выполнение условий договора купли-продажи со стороны покупателя (например, подтверждение оплаты).

  4. Сообщения, отправленные покупателем продавцу с просьбой о доставке товара и отсутствие ответа продавца на эти сообщения, а также любую другую переписку, связанную с данной транзакцией.

  5. Жалобу в службу поддержки Авито с описанием ситуации и просьбой помочь разрешить конфликт.

На основании этих документов возможно произвести правовую оценку данной ситуации и определить возможные действия, которые могут быть предприняты для защиты прав и интересов покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 30 ГК РФ "Предложение заключить договор"
  • Статья 434 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"
  • Статья 452 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159.6 УК РФ — мошенничество в особо крупном размере.

Статья 30.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" — обязанность продавца исполнить договор с покупателем.

Статья 118 ГК РФ — правила договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы