Что делать, если продавец из интернет-магазина исчез после 100% предоплаты: правовая защита покупателя

Добрый день. При возникновении данной ситуации стоит обращаться в полицию и давать показания по факту мошенничества. У вас имеется переписка с продавцом, чек об оплате и номер карты продавца, что может служить доказательством против него. Однако, возможность возврата денег зависит от многих факторов, в том числе от того, смогут ли органы взыскать у предполагаемого мошенника средства. В целом, я бы рекомендовала обратиться в банк, выдавший карту продавца, и внести жалобу на данную транзакцию.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара.

2. Скриншоты переписки с продавцом (если была проведена через мессенджер).

3. Конечно, необходимо знать номер карты, на которую была произведена оплата.

По этим документам может быть инициировано уголовное дело в отношении недобросовестного продавца, а также поданы заявления в банк, который был эмитентом карты, и в платежную систему, через которую была произведена оплата. Восстановление денежных средств возможно, однако вопрос от продолжительности времени рассмотрения соответствующих органами заявлений, и там могут возникнуть определенные трудности. Также следует отметить, что вероятность возврата денег зависит от многих факторов, в том числе от того, была ли карта продавца заблокирована во время расследования дела.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.2 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", статья 159.3 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных или информационных технологий". Также, может быть применим Гражданский кодекс РФ и Закон РФ "О защите прав потребителей". Рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса.