Что делать, если исчез сайт и телефон интернет-магазина Мирмарт при оплате товара

Что мне делать, если я уже оплатил товар в интернет-магазине "Мирмарт", но сайт магазина и телефон стали недоступны? Как мне решить эту ситуацию?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы оплатили товар в интернет-магазине и сайт магазина перестал функционировать, вам следует обратиться в правоохранительные органы и/или квалифицированных юристов для получения консультации и помощи в восстановлении прав, если это возможно. Кроме того, вы можете попытаться связаться с другими клиентами магазина, чтобы узнать, не столкнулись ли они с подобной проблемой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо собрать все документы и доказательства, подтверждающие оплату товара в интернет-магазине "мирмарт". Это может быть копия договора на оказание услуг (или соглашения на продажу товара), чек об оплате товара, письма или переписка с представителями интернет-магазина. Кроме того, необходимо обратиться к банку, через который была произведена оплата, чтобы получить выписку о платеже. Эти документы могут быть предъявлены в соответствующие органы источника платежа, территориальных органов Роспотребнадзора, или судя в зависимости от ситуации. Также стоит попробовать связаться с представителями интернет-магазина по электронной почте, посылать письма с уведомлением о доставке и т.д., чтобы иметь доказательства попыток решения данной проблемы в дальнейшем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о правах покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение информации о товаре/услуге, включая данные о продавце/поставщике.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав, включая возможность предъявления притязаний к продавцу/поставщику и возврата уплаченных средств.

Статья 496 Гражданского кодекса РФ - о расторжении договора купли-продажи в случае невыполнения одной из сторон своих обязательств.

Статья 29 Федерального закона "Об электронной коммерции" - об ответственности продавца за нарушение прав потребителя в электронной коммерции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы