Что делать, если сайт исчез после оплаты заказанных колес в интернет-магазине без информации о товаре и с реквизитами банка

Что мне делать, если я заказал колеса через интернет, оплатил, но не получил никакой информации о товаре, а теперь сайт исчез, но у меня есть реквизиты банка?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Одновременно следует подать жалобу в банк, в котором были произведены исправительные работы в оплате колес, с требованием вернуть произведенный платеж. Также рекомендуется сохранить все доказательства оплаты и переписку с продавцом, чтобы использовать их в качестве доказательств в будущем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

  1. Собрать все документы, связанные с заказом и оплатой колес, включая копию заказа и квитанцию об оплате.

  2. Попытаться связаться с продавцом с помощью доступных контактов (номер телефона, электронная почта) и узнать информацию о статусе заказа.

  3. В случае, если продавец не ответил на запросы, необходимо отправить ему официальное письмо с просьбой вернуть деньги и с уведомлением о необходимости ответить на него в течение определенного срока.

  4. Если продавец не отвечает или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денег.

  5. Важно также сообщить об этом инциденте в соответствующие органы защиты прав потребителей и в полицию, если есть подозрение на мошенничество со стороны продавца.

При решении данного вопроса важно следовать правилам законодательства Российской Федерации и сохранять все документы и доказательства нарушения прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 2 ГК РФ "Определение имущественных прав". Статья 488 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 781 ГК РФ "Права потребителя при заключении договора на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа". Статьи Уголовного кодекса РФ, связанные с мошенничеством (статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.2 УК РФ "Кредитный мошенник").

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 148 "О мошенничестве" и статья 159 "Мошенничество и другие аферы" Уголовного кодекса Российской Федерации. Также можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, где обязательства продавца по доставке товара и оплате регулируются главой 30.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы