Мирмарт: проблемы после заказа и оплаты через Сбербанк - как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2968214
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве, а также в банк, через который был осуществлен платеж, для принятия мер по возможному возврату денежных средств. Также стоит собрать все имеющиеся доказательства - копии заказа, оплаты, переписки с продавцом, а также сведения о других обманутых покупателях, если таковые имеются. В зависимости от обстоятельств дела, возможен судебный путь для взыскания ущерба.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:
Заказ товара в интернет магазине "мирмарт", где должны быть указаны всевозможные данные о товаре, его стоимость, способ доставки и оплаты, даты размещения и оплаты заказа и другие условия сделки.
Документы, отражающие факт оплаты товара через Сбербанк, например, квитанция об оплате или любой другой документ, подтверждающий перевод денежных средств на расчетный счет магазина.
Копия страницы сайта интернет магазина "мирмарт" с указанием полного названия магазина, номера расчетного счета и других реквизитов ИП или ООО, зарегистрированного в Москве.
Скриншоты страницы сайта интернет магазина с информацией о закрытии сайта, выключенных телефонах или сообщения о том, что сделки были приостановлены, а также содержание переписок с магазином или с другими клиентами, пострадавшими в данной ситуации.
Копия жалобы или заявления в соответствующие органы (например, Роспотребнадзор, ФАС, прокуратура), если они были поданы.
В каждом конкретном случае необходимо обратиться к юристу, который в зависимости от ситуации и данных документов сможет оценить правовую ситуацию и определить возможные способы защиты интересов клиента.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья 14.2 Закона "О защите прав потребителей", статья 159 УК РФ о мошенничестве, статья 159.1 УК РФ о мошенничестве при осуществлении расчетов и другие статьи, связанные с охраной прав потребителей и борьбой с мошенничеством.
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы