Что делать, если при получении отремонтированного телефона на корпусе имеются повреждения?

Для начала стоит обратиться в магазин и предъявить им акт, подтверждающий состояние телефона до его сдачи на устранение дефектов. Если магазин отказывается принять на себя ответственность за сколы на корпусе телефона, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения конфликта. Возможно потребуется судебная экспертиза для установления того, были ли эти сколы на корпусе телефона до его сдачи в магазин или же после устранения дефектов.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Акт сдачи-приемки телефона, который был заполнен при передаче телефона в магазин для устранения дефектов.

2. Фотографии телефона до его передачи в магазин и после получения его обратно с двумя сколами на корпусе.

3. Документы, которые подтверждают оплату за услуги по устранению дефектов в телефоне.

Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить им акт сдачи-приемки телефона и фотографии, чтобы запросить компенсацию за повреждение телефона после его ремонта. Если магазин откажется компенсировать ущерб, то можно обратиться в судебные органы для рассмотрения данного случая.

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"
2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара"
3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"