Что делать, если получена подделка вместо заказанных часов с двух сайтов

Если Вы получили вместо заказанной модели поддельные часы, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вам следует обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Пожалуйста, обратитесь к продавцу, предоставив необходимые доказательства (номер заказа, фотографии полученного товара, копию оплаты и другие), и дайте ему время на обработку Вашей жалобы. Если продавец отказывается решить проблему, Вы можете обратиться в органы государственной власти, которые регулируют отношения между потребителями и продавцами, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен с продавцом.
2. Копия электронного сообщения или иной переписки с продавцом, в которой были указаны требования покупателя к товару.
3. Копия товарной накладной и/или чека, подтверждающих факт получения и оплаты заказанного товара.
4. Копия акта приема-передачи товара при его получении.

На основании предоставленных документов можно будет оспорить качество товара и требовать у продавца замену часов на заказанный товар, а также возмещение ущерба, понесенного покупателем в результате получения подделки. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вам может потребоваться обратиться в суд.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от того, какие именно права были нарушены. Если речь идет о защите прав потребителя, то можно обратиться к следующим статьям Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральному закону "О защите прав потребителя":

• Статья 495 ГК РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 497 ГК РФ "Срок предъявления требований к приобретенному товару";
• Статья 499 ГК РФ "Недостатки товаров";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителя" "Право потребителя на требование о замене товара аналогичной марки (модели, артикула) или на одностороннее расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы" и другие.

Однако, точный ответ на вопрос о применимости определенных статей закона может дать юрист, ознакомившийся со всеми деталями случившегося.