Обман при доставке: вместо заказанных товаров - песок и б/у приставка. Что делать?

Если вы заказали товар через социальную сеть "Одноклассники", вы можете обратиться за возвратом денежных средств к социальной сети. Если вы оплатили товар через электронный кошелёк, то можно попробовать обратиться к представителям платёжной системы. В случае если вы не можете найти контактные данные продавца, вы можете обратиться на сайт Роспотребнадзора и подать жалобу, следуя инструкциям на сайте. Также вы можете обратиться в суд и требовать возврат денег за товар, который не был доставлен или был доставлен не то, что было указано в заказе.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

1. Копия заказа или договора на покупку, если таковой имеется. Он может содержать информацию о товаре, его цене, сроках и условиях доставки, а также правилах возврата товара и компенсации убытков.

2. Копия квитанции об оплате товара. Такой документ может служить доказательством того, что денежные средства были перечислены продавцу.

3. Опись посылки, выставленная почтовой службой или курьером. В ней должны быть указаны все товары, которые были отправлены, и их количество.

4. Копия письма, отправленного продавцу с описанием проблемы и требованием вернуть деньги за невыданный товар.

5. Копия ответа от продавца на такой запрос или на жалобу на полученный товар.

6. Скриншоты и другие материалы, подтверждающие факт получения неправильного товара.

7. Другие документы или материалы, которые могут быть полезными для разрешения данного спора.

Необходимо обратиться в ЗАО "Сервис дистанционной торговли" и сообщить об ошибке в доставке товара. В случае отказа от возврата денежных средств, необходимо обратиться в суд.

Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров". Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о розничной купле-продаже". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие о браке товара". Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца при продаже товара в розницу".