Проверка качества заказанных часов: Что делать, если подозревают, что магазин прислал подделку?

В соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Если вы получили некачественный товар, у вас есть право вернуть его продавцу. Для этого необходимо направить продавцу письменное уведомление о возврате товара в течение 14 дней со дня получения товара.

2. Продавец не имеет права требовать от покупателя оплаты штрафа в 4-х кратном размере, а также возмещения затрат на пересылку.

3. Продавец не имеет права добавлять покупателя в черный список или повлиять на его кредитную историю без признания его виновным в нарушении законодательства.

В связи с этим, вам рекомендуется направить официальное заявление в интернет-магазин о возврате товара и о своих правах как покупателя. В случае если продавец продолжает требовать оплаты штрафа или других необоснованных требований, вам рекомендуется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Договор на оказание услуг/продажу товара, заключенный между вами и интернет-магазином, если таковой имеется. Из этого договора следует определить ответственность сторон за качество товара и условия возврата.

2. Письменные сообщения от магазина, в которых уведомляется вас о необходимости забрать посылку и угрозы наложения штрафов, внесения в черный список и влияния на кредитную историю. Важно сохранить такие сообщения как возможные доказательства притязаний интернет-магазина.

3. Доказательства того, что посылка действительно содержит некачественный товар или подделку. Это может быть информация о ненадлежащем качестве товара в отзывах других покупателей или экспертная оценка.

Правомерность того, что говорит интернет-магазин, может зависеть от условий договора и правил интернет-магазина, а также от соответствующего законодательства. Необходимо внимательно изучить все документы и правила, чтобы определить, какие права и действия вы можете принимать в данной ситуации. Если вы уверены в том, что товар некачественный, вы имеете право вернуть его в соответствии с условиями договора и законодательства о защите прав потребителей. Если же посылка содержит подделку, вы имеете право не принимать ее и обратиться в соответствующие органы правоохранительных органов.

Статья 433 ГК РФ "Место поставки товара по договору купли-продажи" и статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".