Что делать, если отказаться от заказанного похуда в интернет-магазине невозможно: рекомендации и советы

Что делать, если заказала товар для похудения, но после заказа передумала и не пошла забирать его, а теперь получаю звонки и СМС с угрозами о передаче дела в суд? Я попросил(а) оформить отказ, но мне был отказан, так как операторы сослались на мое согласие на момент заказа и отказ от продукции невозможен. Как мне лучше поступить в этой ситуации, нужны рекомендации.

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если Вы не забираете товар, который заказали в интернет-магазине, и не оплачиваете его, то Вам могут предъявить иск о взыскании денежных средств, которые были потрачены на изготовление и доставку товара. Однако, передача дела в суд возможна только после предварительной претензии и установления факта Вашей вины в неисполнении обязательств по договору.

В Вашей ситуации я рекомендую обратиться в интернет-магазин и передать им письменный отказ от покупки. В этом случае имеется возможность решить вопрос без участия суда. Если продавец настаивает на своих правах, то необходимо сохранять доказательства своей позиции, ведь вы были готовы отказаться от покупки, но Ваша просьба не была удовлетворена и товар не был получен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на товар для похудения. 2. Копия доказательства оплаты заказа. 3. Копия всех переписок и сообщений с интернет-магазином, включая запрос на отказ от продукции.

Сначала попробуйте урегулировать спор добровольно, связавшись с интернет-магазином и попытавшись решить данный вопрос мирным путем. Объясните ситуацию и сделайте ещё одну попытку отказаться от получения товара.

Если добровольное решение проблемы невозможно, то Вам необходимо обратиться за помощью к юристу или в соответствующие государственные организации для защиты своих прав на потребительских услугах. Также может потребоваться составление претензии и подача искового заявления в суд в случае нарушения прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения этого вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. В целом, могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 429 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила о расторжении договора купли-продажи;
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила о возмещении расходов, связанных с исполнением договора;
  • Статья 446 Гражданского кодекса РФ, регулирующая правила о предъявлении требований по договору.

Кроме того, может быть применимым Закон "О защите прав потребителей" и уголовный кодекс РФ, если действия продавца будут признаны преступными. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к юристу для получения подробной информации и конкретных рекомендаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы