Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине, если он дороже, чем в городе, и фирма имеет только негативные отзывы

"А стоит ли мне получать товар, который я заказал в интернет-магазине, учитывая то, что тот же товар есть в городе в два раза дешевле, отзывы о фирме только отрицательные и есть возможность отказаться от получения?"

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации предоставляет право потребителю отказаться от товара, купленного на дистанционном способе (через интернет магазин), в течение 14 дней с момента получения товара. Это право распространяется на любую причину, включая неудовлетворительное качество товара или его несоответствие описанию на сайте. Однако, если потребитель отказывается от товара без какой-либо причины, то он должен будет возместить все связанные с возвратом товара расходы. Если вы не желаете получать товар и можете доказать его наличие в вашем городе по более выгодной цене, вы можете воспользоваться своим правом на отказ от приобретения товара через интернет-магазин, при этом убедитесь, что вы делаете это в рамках установленного законодательством срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с правилами и условиями покупки товаров в данном интернет-магазине, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и правилами возврата товара.

Если правила данного интернет-магазина позволяют отказаться от покупки в случае некачественного товара, либо вы имеете право на отказ от покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации, то для оформления отказа от покупки можно воспользоваться следующими документами:

  1. Копия заказа товара.
  2. Доказательства некачественности товара (фотографии, видео-записи и т.д.).
  3. Письменное заявление о нежелании принимать товар;
  4. Копия паспорта покупателя (для подтверждения личности).
  5. Документы, подтверждающие оплату товара.

Необходимо учитывать, что процедура возврата товара из интернет-магазина может отличаться в зависимости от условий, установленных интернет-магазином, и законодательства, действующего в Российской Федерации. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами приобретения товаров в интернет-магазине и консультироваться со специалистом в данной области.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их поставщиком товаров (работ, услуг)"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы