Как отказаться от получения посылки без штрафов: негативные отзывы об интернет-магазине, заказ на сайте невозможно отменить, связь только с менеджером

Добрый день! Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если Вы не получили товар, то можете отказаться от его приема и оплаты. Для этого необходимо предоставить соответствующее уведомление продавцу. Если продавец настаивает на оплате товара, несмотря на Ваше желание отказаться от него, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, следует помнить, что отказ от получения товара должен быть осуществлен в течение семи дней со дня его прибытия на почту. В случае наложенного платежа Вы можете не оплачивать его, и в этом случае посылка будет возвращена отправителю.

Для отмены заказа рекомендуется обратиться к продавцу по указанным на сайте контактным данным или отправить электронное письмо с просьбой об отмене заказа. Если продавец не отвечает на запросы покупателя и посылка уже отправлена, то можно вернуть посылку отправителю при получении наложенного платежа. Однако, необходимо учитывать, что в случае отказа от получения товара покупателю могут быть начислены расходы на пересылку и хранение посылки. Наиболее точные рекомендации в данной ситуации даст юрист, имеющий возможность ознакомиться с условиями договора между продавцом и покупателем, в частности, с положениями о праве отказа от получения товара.

Статьи, которые могут быть применимы:

1. Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Порядок отказа от товара надлежащего качества".
3. Статья 498 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".
4. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора удаленного способа продажи".
5. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право на отказ от товара надлежащего качества".

В данном случае, если продавец не предоставляет возможность отменить заказ и не отвечает на запросы покупателя, покупатель имеет право отказаться от товара, перевозимого почтой, при получении его на почте. Отказ от товара должен быть осуществлен в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ и требованиями перевозчика.