Отзывы о комбинезоне в интернет-магазине: пугающие и неприятные последствия не получения посылки. Как защитить свои права на основе ГК РФ, ГПК РФ и УК РФ?

Что делать, если заказанный комбинезон на интернет-сайте вызвал страх из-за отзывов, поэтому я не забрала посылку, и теперь меня пугают звонки с угрозами судебных действий и расходов, указывая на статьи ГК РФ, ГПК РФ и УК РФ, но посылка пришла 15 декабря, и я не хочу ее забирать? Как мне поступить?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы не забираете товар, который был вами заказан в интернет-магазине, то продавец вправе потребовать от вас уплаты денежных средств в счет возмещения расходов, связанных с доставкой. Однако, чтобы вам предъявили какую-либо ответственность по статьям, указанным в вашем сообщении, должно быть доказано, что вы совершили какое-то правонарушение. В вашем случае статьи, на которые ссылаются с вами, могут быть применены, если будет доказано, что вы сознательно действовали в ущерб продавцу и пытались обмануть его. Если же вы просто решили отказаться от покупки из-за негативных отзывов, то это не является основанием для возникновения каких-либо претензий со стороны продавца. Если вы не желаете забирать товар, то лучше обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей для консультации и получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

  1. Копию заказа на покупку комбинезона в интернет-магазине;
  2. Копию отзывов о продукте или магазине;
  3. Копию истории переписки или звонков с продавцом или представителем магазина;
  4. Записи с телефонных звонков, если они были записаны;
  5. Копию письма или заявления об отказе от покупки;
  6. Любые другие документы и материалы, которые могут быть полезны для разрешения данной ситуации.

В данном случае необходимо оценить все предоставленные документы, провести анализ соответствующих норм законодательства РФ и дать рекомендации по дальнейшим действиям клиента в данной ситуации. Я могу порекомендовать обратиться к юристу для дополнительной консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 159 Гражданского кодекса РФ - о недействительности договора;
  • Статья 782 Гражданского кодекса РФ - о правах покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества;
  • Статья 100 Гражданского процессуального кодекса РФ - о праве на защиту в суде;
  • Статья 165 Уголовного кодекса РФ - о мошенничестве;
  • Статья 32 Гражданского кодекса РФ - о защите прав потребителей.

Однако, необходимо провести более детальное изучение обстоятельств дела и рассмотреть законодательство в целом, чтобы дать конкретный и подробный ответ на данный вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы