Контактные данные при заказе, отзывы, отмена и оплата посылки, варианты получения в интернет-магазине

Если Вы не забираете посылку, то она возвращается обратно продавцу. Однако, если товар был отправлен и продавцом документально подтверждено его доставление, то Вы все равно должны оплатить его стоимость. Рекомендуется попытаться связаться с продавцом и оформить отказ от покупки в соответствии с правилами, указанными на сайте магазина или в договоре купли-продажи, если такой был заключен. В случае несогласия с продавцом можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если он был заключен), который может представлять собой электронную форму на сайте интернет-магазина или полученный письменный договор.

2. Скриншоты или выписки из чата на сайте магазина или мессенджерах, в которых вы пытались связаться с продавцом, чтобы отказаться от покупки и не получать товар.

3. Доказательства факта, что контактные данные магазина отсутствовали на сайте (например, скриншоты страницы сайта с продукцией или юридической информации).

Если у вас нет доказательств отказа от покупки, то получив посылку, вы имеете право ее отказаться. Однако вам необходимо предоставить доказательства своего отказа от покупки и попыток связаться с продавцом. Кроме того, необходимо учитывать, что возврат денежных средств возможен только после того, как вы вернете купленный товар продавцу.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса РФ (отказ от исполнения договора на оказание услуг); - статья 434 Гражданского кодекса РФ (о заключении договора путем приема публичной оферты); - статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара, заказанного с использованием средств связи на расстоянии).