Возврат товара для собак: помощь в составлении заявления при неподходящем комбинезоне и выброшенном чеке за 1000 рублей

Добрый день, Мария! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по размеру или не соответствует описанию, то у потребителя есть право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Для выполнения данной процедуры необходимо вернуть товар в оригинальной упаковке с сохранением его товарного вида и покупного чека. В случае отсутствия чека, можно обратиться в зоомагазин и запросить копию или выписку из кассового чека. Ваше заявление на возврат должно содержать информацию о покупке, описании товара и основаниях на возврат. Рекомендую обратиться к продавцу в зоомагазине и согласовать процедуру возврата. С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Чек или иной доказательство покупки товара; 2) Документ, подтверждающий полномочия лица, обратившегося с заявлением (если заявление будет составляться не лично Марией); 3) Заявление на возврат товара, которое должно содержать следующую информацию: данные о продавце (название, юридический адрес, ИНН), данные о покупателе (ФИО, адрес, контактные данные), номер товарного чека или иной подтверждающий документ, наименование товара, причины возврата, требуемая форма возврата денежных средств (наличные, безналичные и т.д.), подпись покупателя.

В данном случае без наличия чека может возникнуть трудность при возврате товара, однако на практике существуют судебные прецеденты, когда без чека покупатель имел право на возврат товара, при условии предоставления иных доказательств его покупки.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, могут зависеть от места жительства Марии и политики конкретного зоомагазина. Общие положения, которые могут быть применимы, включают в себя статью 497 Гражданского кодекса РФ (о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества) и статьи 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве на защиту интересов потребителя в случае нарушения договорных обязательств продавца и возврате стоимости товара в случае несоздания условий для его использования).