Что делать, если обувь стала негодной через месяц носки: возможные действия и возврат в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, если товар не соответствует заявленному качеству или имеет производственный брак. В данной ситуации, если подошва отклеилась вскоре после покупки обуви, это может рассматриваться как производственный брак и покупатель имеет право на возврат товара или его обмен. Рекомендуется обратиться в магазин с претензией на несоответствие товара заявленному качеству и требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный, но исправный. Если магазин отказывается удовлетворить претензию покупателя, можно обратиться в защиту своих прав через судебный порядок.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке обуви.

3. Документы, подтверждающие дату покупки и надлежащее состояние обуви в момент ее приобретения (например, фотографии).

4. Заявление о возврате денежных средств или обмене товара в магазине.

Если магазин отказывается менять обувь или вернуть деньги, потребитель имеет право обратиться в органы государственного контроля (например, Роспотребнадзор) или в суд с требованием защиты своих прав как потребителя. В данном случае потребитель может просить возврата стоимости обуви или замены некачественного товара на аналогичный качественный.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 472, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.