Что делать, если новая машинка работает всего 10 минут: возврат в магазин при наличии упаковки и чека.

Да, согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар надлежащего качества, который не подошел по каким-либо причинам, можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки при наличии упаковки и чека. Однако, если причина неисправности игрушки не связана с производственным браком, а является результатом неправильного использования, то возврат товара может быть отказан.

Для решения этого вопроса, Вам понадобится упаковка и чек об оплате товара. Также может понадобиться свидетельство о качестве или другие документы, подтверждающие, что товар не соответствует описанию на момент покупки. Прежде чем возвращать товар в магазин, Вам следует обратиться к продавцу, чтобы вести переговоры об урегулировании вопроса. В контракте магазина, который мог бы быть заключен, должны быть прописаны все возможные варианты решения данной ситуации. Если продавец готов вернуть деньги за товар, то это будет решением в Вашу пользу. Если же магазин откажется вернуть деньги за товар, то возможно, Вам придется обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи 18 и 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".