Что делать, если ноутбук продемонстрировал ненадежность и испортился дважды в гарантийный период? Как потребовать замену перед истечением срока гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае купли-продажи товара, действует гарантийный срок, который является обязательным и должен быть указан в договоре купли-продажи. Если товар был на гарантийном ремонте, но проблема не была устранена, покупатель имеет право на замену товара сходной марки и модели. Однако, право на замену возможно только в случае, если дефекты не являются результатом нарушения инструкции по эксплуатации или установки. Рекомендую обратиться в магазин, в котором была куплена техника, с заявлением о замене товара или требованием устранения недостатков в рамках гарантийного срока. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денежных средств, потраченных на его приобретение.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы и доказательства: 1. Квитанции об оплате ноутбука и гарантийных ремонтов. 2. Договор купли-продажи ноутбука и гарантийный талон. 3. Достоверные и подтвержденные факты неисправности ноутбука, требующие ремонта по гарантии. 4. Доказательства несоответствия качества ноутбука заявленным производителем качественным характеристикам. 5. Доказательства некачественности или частоты неисправностей, проявившихся после гарантийного ремонта. 6. Контактные данные продавца или сервисного центра, выполнявших гарантийный ремонт. Также необходимо обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и оценки ситуации.

Статьи применимые к данному вопросу:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.