Что делать, если ноутбук ломается дважды за полгода: возврат товара и возмещение у Ситилинк

Если Ваш ноутбук был куплен менее двух недель назад, вы можете вернуть его в магазин и получить полный возврат средств, если товар не был использован и сохранен в оригинальной упаковке. Если устройство было куплено более двух недель назад, то в соответствии с законодательством, потребитель имеет право потребовать бесплатного устранения недостатков устройства или замены на аналогичное, либо существенной снижения цены товара. Если продавец отказывается от обмена товара, вы можете обратиться в суд или к соответствующему ведомству для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию гарантийного талона на ноутбук, а также чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки у продавца. Также, возможно, потребуется документ, содержащий информацию о технических характеристиках устройства, условиях его эксплуатации и ухода за ним. Необходимо узнать у продавца или изучить условия гарантии, чтобы понять, какие условия должны быть выполнены для возврата товара и компенсации стоимости. В случае отказа продавца от возврата товара, необходимо обратиться к правозащитным организациям или юристам для поиска наиболее оптимального пути решения проблемы.

Нормы, регулирующие данный вопрос, содержатся в следующих статьях Закона РФ "О защите прав потребителей": статья 18, статья 19, статья 20.