Что делать, если нижнее белье оказалось в фикалиях после покупки и продавцы не принимают его обратно: экспертные советы

Если нижнее белье оказалось в непригодном состоянии при покупке, то продавец обязан вернуть деньги или заменить товар. Однако, если белье было испорчено покупателем, то продавец вправе отказать в возврате или замене товара. Рекомендую обратиться к продавцу с жалобой на несоответствие товара качеству и, при возможности, предоставить доказательства (например, фотографии белья в магазине или сразу после покупки). Если продавец все равно отказывается возвращать деньги или заменять товар, можно обратиться в уполномоченные органы за защитой прав потребителей.

Для решения такого вопроса можно собрать следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки нижнего белья в магазине.

2. Фотографии или видеофайлы, доказывающие, что белье было в фикалиях еще до начала использования продукта.

3. Свидетельские показания или заявления покупателей, которые могут подтвердить, что белье было в фикалиях еще до начала использования продукта.

4. Свидетельства или заключения экспертов, подтверждающие, что изделие было бракованным еще до его приобретения.

С учетом этих документов, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы, чтобы защитить свои права и интересы в данной ситуации. Также можно обратиться к юристу для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".