Что делать, если на купленной кухне отличается цвет дверцы: права покупателя и обязанности продавца

Добрый день! Продавец обязан заменить дверцу на шкафчике, если она была вам продана не соответствующей договору купли-продажи. В данном случае имеется недостаток товара, который был продан. Однако, для того, чтобы произвести замену дверцы, не обязательно везти всю кухню обратно. Вы можете договориться с продавцом о доставке новой дверцы, а затем самостоятельно установить ее на шкафчик. Стоимость такой доставки и замены дверцы должна быть оплачена продавцом.

Для решения вопроса следует обратить внимание на законодательные нормы Российской Федерации, регулирующие права потребителей и продавцов.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены после передачи его потребителю, при условии, что недостатки возникли по вине продавца. Таким образом, если дверца шкафчика отличается цветом, то это может рассматриваться как недостаток товара.

Потребитель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара или замены товара на аналогичный в течение гарантийного срока, установленного производителем товара или законодательством Российской Федерации.

Относительно возмещения расходов на перевоз некачественного товара следует обратить внимание на п. 3 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель вправе потребовать возмещения расходов на исправление недостатков товара, а также на п. 2 ст. 22 Указа Президента РФ "О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации восстановления нарушенных прав и интересов", который обязывает организации возместить потребителю расходы, связанные с исправлением недостатков товара.

Следовательно, продавец должен обеспечить замену дверцы и возместить потребителю расходы на ее перевозку и установку. Однако, желательно, чтобы потребитель обратился к продавцу в письменной форме для защиты своих прав.

Статьи 18, 19, 20, 26, 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".