Что делать, если нет чека при оформлении рассрочки и заявление-анкета банка отличается от продавца?

Добрый день! Если при оформлении рассрочки не был выдан чек и кредитор не предоставил заемщику подтверждение о внесении соответствующей суммы, то заемщик имеет право требовать от продавца выдачи кассового чека, который подтвердил бы получение оплаты. В случае, когда продавец не согласен с перечнем товаров или услуг, представленных в заявлении-анкете банка, анкета банка должна быть пересмотрена и уточнена. Если продавец и банк не могут прийти к соглашению, заемщик может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление-анкета на рассрочку, которую подписал заявитель.
2. Договор на оказание услуг или куплю-продажу товара, если таковой имеется.
3. Доказательства оплаты и рассрочки (чеки, квитанции, договоры и прочие документы).
4. Перечень товаров и услуг, которые заявитель не дал согласия на приобретение или оказание.
5. Документы, подтверждающие услуги консультаций, если они были оказаны.
6. Документы, свидетельствующие о том, что заявление-анкета банка отличается от того, что выдал продавец.

Для достижения желаемого результата заявителю рекомендуется обратиться к продавцу товара или услуг, предоставив всю необходимую документацию и выяснить причину отсутствия чека. Если продавец не согласен решить данную проблему, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10.1, 19.12, 19.13, 19.15, 19.17, 21.3, 21.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.