Что делать, если машина сломалась после ремонта: отказ от гарантии и возможность подачи в суд

Что мне делать, если через месяц после ремонта турбина, которую отвезли в другой город, сломалась, а организация, которая ее ремонтировала, отказывается рассматривать гарантийный случай, хотя у меня есть документы и деталь была гарантийной? Стоит ли подавать в суд и вернуть ли мне деньги за ремонт?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно статье 18 Федерального Закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если товар, который был куплен, не отвечает требованиям качества, установленным законодательством, потребитель вправе требовать замены, возврата денег или устранения недостатков товара за счет продавца.

В данном случае, если машина была отремонтирована в организации, которая предоставила гарантию на деталь, и деталь сломалась в течение гарантийного периода, то имеется основание для требования замены или устранения недостатка за счет продавца. Если организация, которая отремонтировала машину, не соглашается с ваших требованиями, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за ремонт, если вы не согласны с отказом заменить или устранить недостаток.

Однако для более точного ответа на данный вопрос необходимо предоставить дополнительную информацию обо всех деталях ситуации, таких как условия гарантии и другие обстоятельства, связанные с данным случаем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на ремонт машины, с указанием условий гарантийной службы, если такие условия были предусмотрены в договоре.

  2. Документы, подтверждающие срок гарантии на деталь, которую установили в Вашу машину.

  3. Акт осмотра транспортного средства после ремонта, чтобы установить, что неисправность вызвана именно неисправностью детали, которую установили именно в эту машину.

В дополнение к этим документам может потребоваться и другая информация, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Если Вы считаете, что доводы гарантийной службы необоснованны, то Вы можете обратиться в суд с заявлением и доказать свою позицию, ссылаясь на договор на ремонт машины и документы, подтверждающие срок гарантии на деталь. Конечный результат будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и судебного решения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ статья 475 (гарантийное обязательство), статья 478 (возврат товара ненадлежащего качества), статья 489 (права потребителя на возмещение убытков), статья 490 (сроки выявления и устранения недостатков товара). Также возможно применение закона "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы