Что делать, если магазин отказывается продать товар по цене из заказа?

Я сделал заказ на сайте и оплатил товар, но менеджеры магазина сообщили мне, что товар по данной цене закончился. Они предложили мне вернуть деньги. Что мне делать в такой ситуации?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации важно знать, что заключение договора купли-продажи считается окончательным моментом формирования цены товара. Если вы уже совершили оплату и получили подтверждение о принятии заказа, то магазин не имеет права изменять цену товара после вашей оплаты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан продать вам товар по цене, указанной в момент заказа. Если магазин отказывается продать товар по цене из заказа, вы можете обратиться к менеджеру магазина и указать на свои права как потребителя. Если магазин по-прежнему отказывается или не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права. Законом защищены права потребителей, и их нарушение может нести юридические последствия для магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вы можете предоставить следующие документы:
- Подтверждение заказа и оплаты товара
- Корреспонденцию с менеджерами магазина, где они отказываются продать товар по цене из заказа

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 14.11 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы