Что делать, если купленные крабовые палочки испортились и магазин отказывается менять продукт?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3475043
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вам следует обратиться в Роспотребнадзор (Российская служба по надзору за соблюдением потребительских прав), чтобы подать заявление о некачественном товаре. В соответствии с законодательством РФ (Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей») в случае покупки товара ненадлежащего качества, в том числе испорченного, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар суммы денег. Магазин не имеет права отказывать в замене или возврате средств, если товар действительно является некачественным и срок годности не истек.
Документы, которые понадобятся для решения этого вопроса:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара (например, торговая квитанция);
- Описание проблемы с товаром;
- Заявление в Роспотребнадзор.
Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы