Купленные обои: отказ магазина в возврате лишнего рулона - что делать?

"Я купил 4 рулона обоев, один из которых остался запакованным. Спустя менее 14 дней я пришел в магазин, чтобы его вернуть, но мне было отказано по причине продажи таких рулонов. Но рулон не был распакован и пломбы на месте. Правомерны ли действия магазина и что мне можно сделать в этой ситуации?"

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае действия магазина не являются правомерными. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар приобретен с недостатками, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели или на возврат денежных средств. В данном случае, поскольку рулон обоев не был распакован и все пломбы сохранены, то товар можно считать безнедостаточным и требовать замены или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку обоев; 2. Упаковка рулона обоев с сохраненными пломбами; 3. Документы, подтверждающие срок покупки (например, кассовый чек или договор купли-продажи).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы