Что делать, если купленный в Связном телефон начал виснуть?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, передача товара может быть отозвана в течение 14 дней со дня его покупки. В случае отказа продавца вернуть деньги за товар, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для получения подробной консультации и поддержки в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь к сведению следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку телефона в магазине "Связной".
2. Гарантийный талон, выданный при покупке телефона в магазине "Связной".
3. Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен.
4. Сопроводительные документы, которые были приложены к телефону при покупке.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин "Связной" с указанными выше документами и ознакомиться с политикой возврата товара и обмена в данном магазине. Если магазин "Связной" отказался вернуть деньги, необходимо обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав в качестве потребителя, либо обратиться к адвокату для получения квалифицированной правовой помощи.

Для решения данного вопроса применимы статьи 18 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".