Что делать, если купленный в комиссионном магазине ноутбук не работает: советы для покупателей

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставлять покупателю четкую и правдивую информацию о товаре. Если продавец дал вам ложную информацию о состоянии ноутбука, то у вас есть право потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный ноутбук без поломок. Если продавец отказывается решать вопрос, то вы можете обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и материалы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки ноутбука в комиссионном магазине. 2. Копия договора купли-продажи или других документов, связанных с данной покупкой. 3. Документированные материалы, свидетельствующие о неисправностях ноутбука. 4. Корреспонденцию с продавцом магазина, в которой было обращение к ним по поводу неисправностей товара. После сбора необходимой документации можно обратиться к продавцу за решением проблемы. В случае, если продавец отказывается решать проблему и не делает возврата или обмена товара, то Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14, 16 и 19 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".