Что делать, если купленный телефон сломался три раза: возможность возврата денег

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления дефектов товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или скидку на новый товар. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и ознакомить его с проблемой. Закон также предусматривает право покупателя на требование возврата денежных средств, если продавец не может предоставить качественный товар в установленный законом срок.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, с требованием о замене или возврате товара согласно Гражданскому Кодексу РФ. При этом необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные талоны (если они были выданы), а также документы по ремонту телефона. Если магазин отказывается заменить или вернуть товар, можно обратиться в организации защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на продукцию надлежащего качества, а также право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней. Также, статьи 472-477 Гражданского кодекса РФ регулируют вопросы договора купли-продажи и возможности возврата денежных средств при его нарушении.