Что делать, если купленный телефон мерцает и не работает правильно
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2435481
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли при покупке телефона была предоставлена гарантия на товар, то можно обратиться в магазин, где его приобрели, для замены или возврата денег. Если гарантии нет, то можно обратиться в магазин и попробовать договориться о замене товара или возврате денег на основании описания дефекта. В случае отказа магазина, можно обратиться в защиту прав потребителей через суд или Роспотребнадзор.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. При себе необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку. В магазине нужно обратиться к продавцу или представителю магазина, объяснить ситуацию и попросить о возврате или замене товара. При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не согласен провести возврат или замену товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.
Статьи 18, 20, 21, 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы