Что делать, если купленный телефон глючит и отключает музыку на магнитоле?

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе, в том числе, вернуть товар продавцу и потребовать замены на товар аналогичной марки, модели или на товар другой марки (если взятый товар не был использован), либо потребовать соразмерного уменьшения цены соответствующего товара. Таким образом, в данном случае, владелец телефона имеет право обратиться к продавцу, который продал ему телефон, и потребовать замену телефона на новый, аналогичный или другой марки, либо потребовать соразмерного уменьшения цены соответствующего товара. Однако, отсутствие дополнительной информации о том, когда был обнаружен дефект в телефоне, может повлиять на принятие решения в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Сам телефон, который был куплен 03.01.2018 года.
2. Чек/кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
3. Гарантийный талон, если есть.
4. Документы, подтверждающие невозможность оставить телефон в сервисном центре в связи с предстоящим переездом на пол года.

Кроме этого, стоит отметить, что покупатель имеет право на гарантийный ремонт в течение 14 дней со дня покупки, если телефон не был поврежден им самим. Если вы не успеете связаться с сервисным центром в течение этого срока, то вам необходимо будет доказать, что дефект был скрыт, а продавец не предоставил всю необходимую информацию о продукте.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".