Что делать, если купленный смартфон не подходит по характеристикам и батарея разряжается быстро?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3507982
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в магазине и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар следующего дня после покупки. Если устройство имеет проблему со стабильностью зарядки аккумулятора, которая проявляется после полной зарядки, продавец должен предоставить покупателю устройство на замену или восстановить его, исходя из гарантийных обязательств или правил продажи. В случае, если продавец отказывается поменять товар или предоставить исправное устройство, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. 2. Гарантийный талон (если предоставлялся). 3. Документы, подтверждающие несоответствие характеристик заявленным.
Статьи 497, 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы