Что делать, если купленный кондиционер сломался через 3 дня: ответственность, замена и юридическая консультация

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не соответствует договору купли-продажи. Монтаж товара не входит в перечень услуг, предоставляемых магазином, поэтому в данном случае ответственность за монтаж лежит на покупателе. Однако, если при обнаружении брака товара была вызвана фирма для установки, следует обратиться в магазин с претензией по статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", требуя возмещения расходов на установку и демонтаж товара.

Для решения данного вопроса следует проделать следующие шаги:

1. Составить претензию к продавцу кондиционера, в которой указать дату покупки и дату выхода из строя, а также требование о замене товара или возврате денежных средств.

2. Предоставить все документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек, договор, гарантийный талон.

3. Ознакомиться с условиями гарантии на товар, которые прописаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

4. Если условия гарантии не предусматривают оплату монтажных и демонтажных работ, то имеется право на требование их оплаты за счет продавца, если вы установили товар через другую фирму.

5. В претензии можно ссылаться на статью 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также другие соответствующие нормативно-правовые акты.

В случае отказа продавца от возмещения расходов по установке и демонтажу товара, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Статьи 18, 20, 25 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данной ситуации.