Что делать, если купленный компьютер на Авито вышел из строя и продавец не отвечает?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара на дистанционном способе, включая покупку через сайт Авито, покупатель имеет право на гарантийный срок в течение 14 дней с момента получения товара. Если товар выявился некачественным или не соответствует заявленным характеристикам в течение данного срока, покупатель имеет право на возврат товара или замену на аналогичный товар.

Таким образом, в вашей ситуации, если компьютер не соответствует заявленным характеристикам или поврежден, Вы вправе потребовать замену товара на аналогичный или возврат средств. Однако, если с момента получения товара прошло более 14 дней, то у вас может не быть возможности использовать свое право на гарантийный срок.

Чек, который у вас есть, является подтверждением покупки товара и может помочь в решении спорной ситуации. Если продавец не отвечает на ваши запросы и не готов решить проблему с товаром, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с компанией на сайте Авито.

2. Чек или кассовый чек, который подтверждает оплату товара.

3. Переписку между Вами и компанией, но в данном случае она может не иметь особой ценности, если она не содержит общения между Вами и компанией относительно гарантийного обслуживания.

На основании этих документов Вы можете обратиться к компании на сайте Авито для решения данной проблемы. В случае отказа компании решить данную проблему, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар или замене его на новый, исправный экземпляр в рамках гарантии.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при продаже товара" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Обязательная гарантия".