Что делать, если купленный Б/У телефон на онлайн маркете перестал работать в течение месяца после покупки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2563855
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если покупатель обнаруживает недостатки товара, он имеет право требовать замены товара, ремонта или возврата денег в течение гарантийного срока или срока действия договора купли-продажи (если срок не указан).
В данном случае, если продавец не упоминал о том, что телефон был поврежден в результате попадания воды, то покупатель может потребовать возврата денег за телефон или его замены на аналогичный в исправном состоянии. При этом, покупатель должен предъявить доказательства, что продавец не предупредил его о недостатках товара, например, письменное заявление или свидетельские показания. Если продавец не согласен на удовлетворение требования покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав.
В данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем при приобретении телефона.
Удостоверение личности (паспорт), чтобы подтвердить личность покупателя.
Документы, подтверждающие факт ремонта телефона (например, чек или договор с ремонтной организацией).
Документы, подтверждающие то, что при покупке продавец не сообщал об ухудшенном состоянии телефона (например, переписка в онлайн маркете, где происходила покупка).
На основании этих документов можно составить претензию продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму за телефон. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с иском об установлении недействительности договора купли-продажи или о взыскании денежных средств.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на вещь надлежащего качества" (при условии, что продавец является предпринимателем); - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возможности предъявления требований по обязательствам по общим правилам" (если не прошло более 6 месяцев с момента передачи товара покупателю); - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (если продавец является физическим лицом и не было передачи прав продавца на товар).
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы