Как вернуть деньги за телефон, который перестал работать в течение дня после покупки на Avito

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен у продавца в надлежащем качестве, то покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денег или уменьшения цены. В данном случае, если телефон перестал работать на следующий день после покупки, то это может быть означать, что товар был продан с нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврата денег. Если продавец продолжает отказываться, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется предпринять следующие действия:

1. Сохранить все документы и переписку, связанные с покупкой телефона: объявление на сайте, чек, договор купли-продажи (если был составлен), переписку с продавцом.

2. Обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон. Важно сделать это письменно (например, по электронной почте или в мессенджере), чтобы иметь подтверждение своих требований.

3. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с претензией о возврате денег за некачественный товар. В этом случае понадобятся все документы, сохраненные на первом этапе.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу и оценки правовых возможностей восстановления своих прав в судебном порядке.

Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора купли-продажи". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы". Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы обращения потребителей в случае выявления в товаре недостатков".