Что делать, если купленные ботинки имеют заводской брак?

Я купил ботинки в магазине Marmalato и одел их всего один раз. Однако я обнаружил заводской брак на одной из полуботинок - на ней отсутствует выпуклость. Я решил вернуть товар в магазин по предварительному согласованию, но товаровед отказался принять его. Какие действия мне следует предпринять далее?

| Александр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы обнаружили заводской брак на купленных вами ботинках, у вас есть право вернуть товар в магазин и потребовать его замены или возмещения стоимости. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара, замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар суммы денег в случае невозможности устранения недостатков или замены товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок в магазине Marmalato. 2. Документ, предоставленный магазином при возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы