Что делать, если купленные ботинки сломались через 2 дня?

В данной ситуации вы имеете право потребовать от магазина замены ботинок или возврата денег, так как ботинки проявили дефект через неприемлемо короткое время использования. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 477) и Законом о защите прав потребителей (статья 18), продавец несет ответственность за качество товара и должен предоставить гарантийные обязательства, если не докажет, что дефект товара возник из-за неправильной эксплуатации со стороны покупателя. В данном случае, если вы не использовали ботинки неправильным образом и их поломка произошла стихийно или из-за заводского брака, то магазин обязан устранить недостатки товара за свой счет. Если сотрудники магазина отказываются отвечать на вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку ботинок; 2. Фотографии поврежденных ботинок; 3. Копия письменной жалобы, отправленной в магазин. При обращении в органы Роспотребнадзора или судебные органы, вам также могут понадобиться дополнительные документы в зависимости от их требований и процедур.

477 статья Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Закона о защите прав потребителей