Как вернуть деньги за бракованные зимние ботинки и что делать, если возникли проблемы с использованной картой

Если зимние ботинки куплены 3 месяца назад и подошва лопнула, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка. Для того чтобы вернуть деньги, вам необходимо обратиться к продавцу в магазин, предъявить товар, а также чек или иной подтверждающий документ о покупке. Продавец должен провести экспертизу товара с вашего согласия, чтобы определить наличие существенного недостатка и его причины. В случае подтверждения существенного недостатка, вам будет предложено выбрать способ урегулирования проблемы.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий покупку зимних ботинок;
- Товарный чек (если вы его получили при покупке);
- Реквизиты платежной карты, если они требуются для возврата денежных средств.

Статьи 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".