Что делать, если купленная обувь имеет дефект или не соответствует качеству: советы по закону

Добрый день. Согласно правилам гражданско-процессуального права Российской Федерации, в случае выявления недостатка в купленном товаре, покупатель имеет право потребовать от продавца устранения недостатка или замены товара на аналогичный качественный товар. Также покупатель имеет право на снижение цены или на расторжение договора купли-продажи с возвратом денежных средств в случае, если недостаток невозможно устранить или заменить.

В данном случае, вам можно попробовать обратиться в магазин с требованием об устранении недостатка путем предоставления утерянной детали или заменой товара.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и предоставить им любые имеющиеся документы, подтверждающие покупку товара, такие как кассовый чек или банковскую выписку. Также, стоит обратить внимание на информационный бланк о приобретении товара. В данном случае необходимо доказать, что дефект был скрыт продавцом в момент продажи и что он нарушает общепринятые требования к качеству товара. Магазин может предложить замену товара, возврат денег или ремонт сапог по гарантии, если он предусмотрен. В случае, если магазин не готов решить наиболее выгодно для вас вопрос, стоит обратиться в защиту прав потребителей и обратиться к суду.

Статья 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: Права потребителя при обнаружении недостатков товара (вещи)

Статья 468 ГК РФ: Обязанности продавца по передаче вещи покупателю

Статья 476 ГК РФ: Ответственность продавца за недостатки вещи

Статья 478 ГК РФ: Право потребителя требовать замены некачественной вещи

Статья 479 ГК РФ: Право потребителя требовать безвозмездного устранения недостатков вещи.