Что делать, если краска отслаивается у iPhone 7: сервисный центр MVidео и отказ Apple в замене

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязанность продавать товары, качество которых соответствует действующим стандартам и нормативным требованиям. Если есть недостатки в товаре в течение гарантийного срока, то продавец обязан восстановить недостатки или предоставить покупателю новый товар абсолютно бесплатно. В случае отказа продавца, покупатель имеет право обратиться в суд и осуществить свои права защиты. В данной ситуации, я рекомендую обратиться к продавцу с требованием заменить телефон или устроить ремонт за свой счет, иначе можно обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права как покупателя.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи телефона iPhone 7 в магазине М.Видео.
2. Копия гарантийного талона на телефон.
3. Копия документа, подтверждающего обращение в сервисный центр по поводу проблем с телефоном.
4. Результаты экспертизы, проведенной сервисным центром.

Также стоит иметь в виду, что при решении данного вопроса может потребоваться консультация специалиста в области прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части требований, вытекающих из недостатков товара; статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части требований о замене недостаточного товара; статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части права потребителя требовать возмещения убытков, причиненных недостатком товара. Также могут быть применимы статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, касающиеся гарантийной ответственности продавца в случае недостатков товара и требований потребителя.