Что делать, если компьютер не работает после ремонта и на гарантии: возможность возврата денег

Добрый день! Если приобретенный компьютер оказался некачественным и не соответствует условиям договора купли-продажи, то владельцу данного товара необходимо обратиться к продавцу в соответствии с правилами возврата товара ненадлежащего качества. В данном случае следует обратиться в сервисный центр, где проводился ремонт, и потребовать его бесплатного исправления. Если продавец не исправил недостатки, то владелец товара вправе потребовать замены компьютера на аналогичный или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи компьютера или копию кассового чека, подтверждающую оплату товара.

2. Документы, подтверждающие наличие гарантийных обязательств, такие как гарантийный талон или гарантийное письмо.

3. Квитанцию обращения в сервисный центр, где был проведен ремонт компьютера.

4. Акт выполненных работ и/или документы, в которых указана причина возникновения проблем с компьютером и виды работ, проводимых в сервисном центре.

5. Заявление или претензию на возврат денежных средств или заявление о замене товара, если продавец не решил проблему с компьютером в течение гарантийного срока.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права на гарантийный ремонт и замену товара; 2) Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права на возврат товара надлежащего качества; 3) Статья 474 Гражданского кодекса РФ, касающаяся гарантийных обязательств продавца; 4) Статья 478 Гражданского кодекса РФ, касающаяся ответственности продавца за недостатки товара.