Дорогостоящий компьютер требует ремонта: возможность возврата денег в полном объеме

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, в случае, если исправление таких недостатков не осуществляется в установленный законодательством срок или имеют место существенные недостатки товара. В данном случае, если компьютер дважды отправлялся на ремонт по гарантии, а также потребует ремонта еще раз, можно считать, что он не отвечает установленными законодательством требованиями к качеству товара. В связи с этим, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи компьютера, который подтверждает факт покупки.

2. Гарантийный талон или гарантийное свидетельство, которые подтверждают, что компьютер был приобретен в гарантийном периоде.

3. Документы, свидетельствующие о ремонте компьютера по гарантии, включая даты обращения в ремонт, причины и результаты ремонта.

4. Письменное заявление о возврате средств, предоставленное продавцу в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

В случае, если продавец откажется вернуть средства, необходимо обратиться в суд с иском о возврате уплаченных средств, предоставив вышеперечисленные документы в качестве доказательств.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данном случае.