Что делать, если интернет-магазин закрылся, а товар не соответствует описанию и деньги уже ушли?

В данном случае Ваши права как потребителя могут быть нарушены. Согласно главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 497 - 510), Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за несоответствующий заказанный товар. Также, Вы можете требовать возмещения убытков, возникших в результате нарушения прав магазина. Для решения данного спора необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с соответствующей претензией.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия квитанции об оплате наложенного платежа. 2. Копия заказа, где указаны характеристики товара, который вы заказали. 3. Копия доставочного листа, который содержит информацию о доставке и адресе получателя товара. 4. Вся переписка с продавцом (электронная и телефонная), в том числе автоответчик.

Далее, необходимо обратиться к продавцу, направив претензию в соответствии с правилами, установленными законодательством. Если продавец нестимулирует вашу жалобу, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права. В данном случае, стоит обратить внимание на Федеральный Закон "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на получение товара надлежащего качества"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения заявлений и претензий потребителей"
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Последствия нарушения прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"