Фотоаппарат Кэнон: БУ или новый? Как определить и что делать, если товар не соответствует описанию. Электроберри - интернет магазин сомнительных практик?

Если товар, купленный в интернет-магазине, не соответствует заявленным потребительским свойствам, покупатель вправе требовать замены его на аналогичный товар, удовлетворяющий заявленным потребительским свойствам, либо требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. Однако, если товар обнаруживает скрытые дефекты, которые нельзя обнаружить при обычном осмотре, срок может быть продлен до 2 лет. В данном случае, с учетом перечисленных выше признаков, продавец не предоставил товар надлежащего качества и покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств за товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт покупки фотоаппарата в интернет магазине "Электроберри" за указанную цену. 2. Документы, подтверждающие факт отправки письма директору интернет магазина с претензиями по поводу купленного фотоаппарата. 3. В случае отказа интернет магазина от рассмотрения претензий, Вам может понадобиться судебный приказ на возврат денежных средств. 4. При наличии свидетельских показаний или других документов, подтверждающих факты продажи БУ товара, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Важно также обратить внимание на сроки возврата или обмена товара, указанные в правилах интернет магазина, и успеть предпринять необходимые действия в указанные сроки.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления в течение гарантийного срока существенного недостатка товара. 2. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - правила ограничения предъявления требований о недостатках товара.