Что делать, если электрочайник сломался через 2 месяца и повторный ремонт не помог?

В данной ситуации следует обращаться к продавцу или производителю электрочайника в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно этому законодательству, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы. Если продавец или производитель не исправили недостатки товара в течение разумного срока, потребитель имеет право на возврат товара и получение уплаченной за него суммы или на снижение цены.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи электрочайника, если такой был подписан при покупке.
2. Копию гарантийного талона, подтверждающего гарантийный период на товар.
3. Кассовый чек об оплате товара.
4. Документы, подтверждающие факт сдачи электрочайника в ремонт (например, квитанцию или акт приема-передачи товара) и координаты ремонтной мастерской.
5. Справку от ремонтной мастерской о проделанных работах и причинах возврата товара.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены или возврата денежных средств в соответствии с гарантией или законодательством о защите прав потребителей. Если же проблемы с товаром возникли не из-за неправильного использования, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок требования от продавца устранения недостатков товара и выплаты соответствующей компенсации; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.